Artículos de Febrero 2016

Servicio al cliente es una actitud

Servicio al cliente no es un departamento, es una actitud.

La misión de un líder

La misión de un líder es lograr que las personas hagan lo que se espera de ellas.

La productividad en las empresas

En nuestra primera cápsula informativa, Mariano Codoñer nos habla sobre la productividad en las empresas y los factores que más influyen en la misma.

No existe un salario que compense un mal clima laboral

No existe un salario que compense un mal clima laboral.

La productividad se desploma cuando los colaboradores NO SON FELICES

La productividad se desploma cuando los colaboradores NO SON FELICES. Es por ello que la principal tarea de un gerente es...

Nuestros logros: Estratek 2015

En ESTRATEK celebramos y compartimos las metas alcanzadas durante el 2015 y tenemos noticias para el 2016.

Los 5 Niveles de Madurez en el Servicio al Cliente ¿En cuál te encuentras?

La brecha que existe entre tus percepciones y las de tus clientes puede ser en la pieza clave que falta en tu plan de mercadeo y negocios. Conoce los niveles de madurez en el servicio al cliente.